זמינות הפלטפורמה בישראל משמעותית לארגונים המחויבים ברגולציית פרטיות מחמירה וכפופים לנהלי אבטחת מידע
חברת סיילספורס (Salesforce), מודיעה היום כי הייפרפורס (Hyperforce), פלטפורמת הענן שלה, הבנויה על תשתית AWS) Amazon Web Services) בענן הציבורי בישראל, זמינה כעת עבור לקוחות קיימים וחדשים בישראל. החל מהיום, סיילספורס תאפשר לארגונים להפעיל אפליקציות של החברה בענן הציבורי בישראל ותספק להם אפשרויות חדשות לאחסון נתונים בעננים ציבוריים בתוך המדינה.
במקביל, מכריזה סיילספורס כי בנק לאומי הינו הלקוח הראשון שיעשה שימוש בפלטפורמה המקומית בישראל, כחלק ממהפכת השירות הדיגיטלית שמוביל הבנק לצורך שיפור חווית השירות ללקוחות. זאת לצד שידרוג תהליכי השירות בדיגיטל, תוך שילוב טכנולוגיות ויכולות מתקדמות, לרבות בינה מלאכותית.
דבר זה הינו קריטי לארגונים וחברות הכפופים לרגולציה מקומית מחמירה, נהלי אבטחת מידע ולחוקי הגנת הפרטיות, תוך שמירה ושליטה על אחסון מידע. המהלך של סיילספורס יקל על חברות מקומיות, במיוחד בתעשיות מוסדרות, להציע שירותים נוספים או להתרחב לשווקים גלובליים חדשים, שעד כה לא היו אפשריים בשל תקנות שונות.
איתי מרגלית, סגן נשיא אזורי וראש מערך המכירות בסיילספורס ישראל, אמר היום: "אנו גאים ונרגשים מהיכולת להאיץ את תהליכי הטרנספורמציה הדיגיטלית של הלקוחות שלנו, ולעזור להם להישאר אג'יליים בזמן שהם צומחים ושואפים לחדשנות. הייפרפורס משנה את חוקי המשחק בישראל, ותאפשר לארגונים להגדיל את קנה המידה, לשפר את יכולתם לעקוב אחר תאימות נתונים מקומיים ולהגביר את יעילות שירות הלקוחות. עם הייפרפורס, סיילספורס תאפשר לארגונים בכל המגזרים לאמץ את החידושים האחרונים ב-CRM, בשילוב יכולות ענן ו-AI, מה שיאפשר להם לקחת את שירות הלקוחות לשלב הבא ולנצל את הזדמנויות הצמיחה העצומות בישראל".
לדברי הראל יפהר, מנהל איזור ישראל וסאב-סהרה אפריקה ב-AWS, אמר: "אנו מברכים את סיילספורס לרגל השקת Hyperforce ב-Region של AWS בישראל. זוהי אבן דרך חשובה במחויבותם לטרנספורמציה דיגיטלית. כשותפים גאים אנו שמחים שהפתרון נבנה על גבי AWS ושהוא זמין ללקוחותינו בישראל. שיתוף פעולה זה מדגיש את מחויבותנו לספק אמינות ואבטחת מידע לעסקים. Hyperforce, הפועל על גבי AWS, מפשט את פריסת הפתרונות של סיילספורס, מחזק את אבטחת הנתונים ואיחסונם. יחד, אנו מצפים לפתיחת הזדמנויות נוספות ולטיפוח יצירתיות".
אמיר רוזן, ראש אגף ערוצים וטכנולוגיות רוחביות בבנק לאומי: "אנחנו נרגשים להיות הלקוח הראשון של Hyperforce בישראל, לנצל את הסינרגיה בין הפלטפורמות של סיילספורס ו-AWS, ולעשות שימוש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר כדי להמשיך ולהוביל את מהפכת השירות במערכת הבנקאית. המעבר ל – Hyperforce הינה אבן דרך טכנולוגית משמעותית וכבנק שמוביל בחדשנות טכנולוגית ושירותית המהלך הזה יאפשר, מעבר ליכולות אבטחה רחבות יותר ותשתית גמישה, גם הרחבת יכולות בחוויית השירות ללקוח והעמקת תהליכי פרסונליזציה- כדי להעניק ללקוחת שלנו שירותים מדויקים המותאמים לצרכיהם האישיים".
