הסוף לאפליית צרכני תקשורת: תקנות חדשות לביטול עמלות הוראות קבע

שר התקשורת חתם על תקנות במסגרתן תיאסר גביית עמלות בגין תשלום באמצעות הוראת קבע בנקאית – עמלות שפגעו במיוחד בצרכנים מהשכבות החלשות, ובעיקר באלו שאין ברשותם כרטיס אשראי. התקנות יכנסו לתוקף בעוד שלושה חודשים.

על פי נתוני המשרד, למעלה מ-10% מהמנויים בשוק התקשורת משלמים כיום באמצעות הוראות קבע – ובכך סופגים עמלות של עשרות שקלים בהקמה (עד 50 ש״ח) ועד כ-13 שקלים בחודש. העמלות נגבו במשך שנים על אף שלא היו מגובות בעלויות ממשיות, והיוו למעשה מדיניות מפלה כלפי לקוחות חסרי כרטיס אשראי.

משלא קודמה אסדרה וולונטרית מצד החברות – חרף פניות המשרד – החליט השר לעגן את האיסור בתקנות לאחר שהסתיים זה מכבר הליך שימוע ציבורי בנושא.

התקנות החדשות אוסרות במפורש גביית עמלות בגין תשלום באמצעות הוראות קבע.

יחד עם זאת, ולצורך צמצום סיכוני גבייה במקרים מוצדקים, תתאפשר גבייה מראש של חבילת השירות – אך ללא עמלות נלוות.

במקביל, השר פנה ליו”ר מועצת הכבלים והלוויין בבקשה להחיל אסדרה דומה גם על חברות הטלוויזיה הרב-ערוצית, לאור מכירת שירותים מקבילים על ידי חברות התקשורת.

שר התקשורת, ד”ר שלמה קרעי: "הקו שלנו ברור: פתיחת השוק לתחרות והפחתת רגולציה – אך מנגד, התערבות חדה ונחושה בכל מקום שבו קיימת דריסת זכויות או עיוות שוק שפוגע בציבור. לא אתן שיפגעו באוכלוסיות המוחלשות – מי שאין לו כרטיס אשראי לא ישלם יותר.שירותי תקשורת הם זכות בסיסית וחיונית לכל אזרח – אמשיך לפעול בנחישות בעזרת השם ולהבטיח שכל אזרחי ישראל ייהנו משירותי תקשורת מתקדמים ואיכותיים ובמחיר שווה לכל נפש.אני מצפה שהבשורה הזו תתרחב לעוד מגזרים במשק הישראלי. נגן על אנשי העמל מפני דורשי העמלה.”

מנכ”ל משרד התקשורת, אלעד מקדסי:“התקנות החדשות מבטלות עיוות שפגע לאורך שנים בצרכנים רבים, שנאלצו לשלם עמלות מיותרות רק משום שאינם מחזיקים בכרטיס אשראי. ביטול העמלות יקל על אלפי משפחות שמתמודדות עם אתגרים כלכליים, ויאפשר להן לרכוש שירותי תקשורת – מוצר יסוד בכל בית בישראל- באותם תנאים כמו שאר הצרכנים.״