חברת ONE רוכשת את בזק אונליין תמורת כ-50 מיליון שקל

הסכם מיזוג אושר ע"י שר התקשורת

ONE (וואן טכנולוגיות תוכנה בע"מ), מפתחת וספקית פתרונות מחשוב וחדשנות לארגונים, הודיעה על רכישת בזק אונליין בע"מ, חברה-בת של קבוצת בזק. גובה העסקה הוא כ-50 מיליון ש"ח, אולם בניכוי דיבידנד שיחולק טרום השלמת העסקה בהיקף כ-15 מ' ש"ח, התמורה שתשלם ONE לקבוצת בזק במועד ההשלמה תעמוד על כ-35 מיליון שקל. באמצעות הרכישה האסטרטגית ONE הופכת לחברה המובילה בתחום מוקדי השירות מבוססי AI וחדשנות טכנולוגית בישראל. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישורים רגולטוריים מרשות התחרות ומשרד התקשורת.

בזק אונליין נוסדה בשנת 2000 ומתמחה בהקמה, ניהול ותפעול של מוקדי שירות במתכונת של מיקור חוץ לרבות אספקת טכנולוגיות מתקדמות, מוקדי מידע ושירות לקוחות באתרי החברה ובמתקני הלקוח. לחברה 2,400 עובדים והיא מפעילה 14 מוקדים ברחבי הארץ, ומשתמשת בטכנולוגיות מתקדמות לניהול מוקדים כגון IVR, ASR (זיהוי דיבור אוטומטי) צ'אט אוטומטי ומערכות ניהול ידע חכמות. לקוחות בזק אונליין כוללים משרדי ממשלה, קופות חולים, בתי השקעות, חברות תחבורה ועוד.

עדי אייל, מנכ"ל ONE: "שוק מוקדי השירות מתפתח במהירות בארץ ובעולם, עם חדשנות מבוססת AI וצ'אטבוטים חכמים המשפרים את חוויית השירות. ONE רואה בתחום זה מנוע צמיחה עתידי, עם הזדמנות מיוחדת למינוף יכולותינו המוכחות בתחומי הטכנולוגיה והשירות כאחד. רכישת בזק אונליין מהווה צעד אסטרטגי לחיזוק ONE כשחקנית המובילה במהפכה הטכנולוגית של מוקדי השירות, והיא תאפשר לנו להרחיב את מאגר הלקוחות ולהעמיק את מגוון הפתרונות הטכנולוגיים והמקצועיים שלנו בתחום צומח זה".