למען הצרכן: משרד התקשורת בפנייה לחברות הסלולר

לאחר הנחיית שר התקשורת שלמה קרעי בנוגע לגובה העמלות הנגבות מצרכנים, בגין תשלום באמצעות הוראת קבע מחשבון הבנק, הוציאה הבוקר מנכ"לית המשרד, מכתב לחברות התקשורת.

במכתב ציינה המנכלית כי מבדיקה שנערכה על ידי גורמי המקצוע במשרד, עולה כי לחברות אמנם קיימת עלות תפעולית עבור חיוב הוראות הקבע, אולם בחלק מהחברות תעריף העמלה לצרכנים הגיע לאלפי אחוזים מעל העלות התפעולית. עוד ציינה המנכ"לית כי העמלה פוגעת בעיקר באוכלוסיות המוחלשות, העושות שימוש באמצעי תשלום זה, שגם כך נאנקות תחת נטל יוקר המחייה.

באומדן ראשוני שנעשה במשרד עולה כי ההכנסות הנובעות בגין מרווחי החיוב בין העמלה התפעולית לבין העמלה המושתת על הצרכן מגיעה לעשרות מיליונים בשנה.

בשלב ראשון המשרד דורש מהחברות לפעול באופן עצמאי בנושא, בטרם יבחן נקיטת צעדי אסדרה בעניין, ככל ולא יתרחש שינוי בנושא.

לפי משרד התקשורת, המהלך צפוי לסייע ולהקל כלכלית על כ-500 אלף לקוחות שמשלמים עמלות גבוהות. חדשות טכנולוגיה Techz

שר התקשורת, ד"ר שלמה קרעי: "בימים שבהם כמעט הכל דיגיטלי ועלות התפעול של פעולות מסוג זה הינה מזערית, אין שום סיבה שלקוחות חברות התקשורת ימשיכו לשלם עמלה רק כי בחרו לשלם בהוראת קבע במקום בכרטיס אשראי. זהו לכאורה עוד תיקון צרכני קטן, אך השפעתו גדולה על צרכנים רבים מאוד, בפרט בקרב אוכלוסיות מבוגרות ו/או קשות יום. משרד התקשורת בראשותי ימשיך בעז״ה לפעול לטובת שוק חופשי ותחרותי באיכות ובמחיר, בד בבד עם הדאגה לאנשי העמל אל מול דורשי העמלה".

מנכ"לית משרד התקשורת, עו"ד עינבל משש: " גבייה חודשית של עמלות גבוהות בגין בחירה באמצעי תשלום של הוראת קבע, מהווה פרקטיקה מדירה שמייקרת את השירות, ומי שלרוב משלמות את המחיר הן האוכלוסיות המוחלשות. נפעל לשנות את כללי המשחק ולחזק את הצרכנים המוחלשים״.

אלי יעניין אותך גם:

Recent Posts

בקרוב: קניות ישירות מהלייב ומה-Reels באינסטגרם ובפייסבוק

תשכחו מלצאת כל הזמן מהאפליקציה כדי לחפש את החולצה או שמלה שראיתם הרגע אצל המשפיען…

יוני 19, 2026

מחקר: 90% מהמנהלים לא מודעים לתלות שלהם בבינה מלאכותית

מחקר חדש של מכון IBM Institute for Business Value חושף כי כ-90% מהמנהלים באזור אירופה,…

יוני 17, 2026

גוגל משיקה את Android 17: אלו החידושים שמחכים לכם

גוגל השיקה באופן רשמי את אנדרואיד 17, וגרסת מערכת ההפעלה החדשה מביאה איתה שדרוגים מגניבים…

יוני 17, 2026

ללמוד בינה מלאכותית בחינם: 5 קורסים בעברית שכדאי לכם להתחיל (2026)

בתקופה הנוכחית, שבה טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) משתלבות כמעט בכל היבט של שגרת יומנו ומשנות…

יוני 17, 2026

לקראת עידן חדש: תוכנית משרד העבודה למהפכת הבינה המלאכותית

הבינה המלאכותית כבר כאן ומשנה את הדרך שבה אנחנו עובדים ובממשלה כבר מבינים שחייבים להיערך…

יוני 16, 2026