חברת Priority, המתמחה בתחום מערכות ERP, הכריזה היום על השקת aiERP – גרסה חדשנית הכוללת שילוב של טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) במערכת ERP.

המערכת תאפשר התאמה אישית של סביבת העבודה, מבוססת AI עם המלצות חכמות לשיפור חוויית המשתמש. הממשק החכם פועל בשפה טבעית (Natural Language) ומסייע בחיפוש נתונים מובנים, בניית אוטומציות ויצירת חוקים עסקיים וחוקי נתונים. כמו כן, המערכת מבצעת תחזיות ביקוש ומכירות באמצעות בינה מלאכותית.

השקת aiERP מהווה המשך למהלכים אסטרטגיים של Priority, בהם רכישת חברות ישראליות והשקעת ענק של קרן Blackstone האמריקאית, אשר רכשה את החברה לפי שווי של כ-800 מיליון דולר.

חברת Priority משדרגת גם את מערך שירות הלקוחות באמצעות טכנולוגיות AI מתקדמות, הכוללות אסיסטנט Q&A רב-לשוני המייצר תגובות אופטימליות ואוטומטיות לפניות המשתמשים, בהתבסס על היסטוריית השימוש. בנוסף, המערכת מבצעת אוטומציה של טיפול בפניות שירות, הכוללת ניתוב פניות לפי תחום התמחות, איזון עומסים וסדרי עדיפות.

שגיב גרינשפן, מנכ"ל Priority. איה ואבי צלמים.

שגיב גרינשפן, מנכ"ל Priority: "החברה מחויבת לחדשנות מתמדת למען הצלחת לקוחותינו. השקת aiERP מהווה אבן דרך משמעותית בדרך זו. שילוב בינה מלאכותית בלב מערכת ERP יספק שיפור דרמטי ביעילות, ברווחיות ובגמישות העסקית של לקוחותינו".

Priority פועלת כיום ביותר מ־70 מדינות, עם כ־75,000 לקוחות ברחבי העולם.